🛠️ CHÍNH SÁCH GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI

Vi Tính Hùng Dũng luôn có trách nhiệm tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ tại hệ thống.
Chúng tôi đề cao giải pháp thương lượng – hòa giải giữa các bên nhằm duy trì mối quan hệ tốt đẹp và sự tin tưởng của khách hàng.

1️⃣ Cơ chế tiếp nhận thắc mắc – khiếu nại

Trong quá trình giao dịch, nếu có bất kỳ ý kiến nào liên quan đến:

  • Chất lượng sản phẩm
  • Dịch vụ hậu mãi
  • Thái độ phục vụ
  • Hoặc bất kỳ vấn đề nào khác

👉 Vi Tính Hùng Dũng rất mong nhận được phản hồi từ phía quý khách hàng để ngày càng hoàn thiện hơn.

2️⃣ Hình thức tiếp nhận và xử lý

Quý khách có thể gửi phản hồi qua các kênh sau:

⏱️ Thời gian phản hồi: Chậm nhất trong vòng 48 giờ làm việc
⏳ Thời gian xử lý: Tối đa 7 ngày làm việc (không tính Chủ nhật và ngày lễ)

❤️ Lời cảm ơn

Mọi ý kiến góp ý từ quý khách là động lực quý báu để Hùng Dũng hoàn thiện hơn mỗi ngày.
Xin chân thành cảm ơn sự tin tưởng và đồng hành của quý khách!