🎯 CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN

Vi Tính Hùng Dũng cam kết hỗ trợ đổi/trả và hoàn tiền nhanh chóng trong các trường hợp sau:

1. Sản phẩm giao không đúng đơn hàng

  • Sai tên sản phẩm, mẫu mã, dung lượng, màu sắc…

  • Sản phẩm không đúng theo mô tả trên website hoặc tư vấn viên.

2. Sản phẩm bị lỗi hoặc đã qua sử dụng

  • Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.

  • Bị trầy xước, móp méo hoặc dính dấu hiệu đã qua sử dụng.

  • Hư hỏng trong quá trình vận chuyển (quý khách có thể từ chối nhận hàng ngay tại thời điểm giao).

Lưu ý: Với sản phẩm đã qua sử dụng hoặc là hàng bảo hành, nếu hãng đã ngừng sản xuất hoặc do yếu tố bất khả kháng, Vi Tính Hùng Dũng sẽ hoàn tiền theo chính sách khấu hao dựa trên thời gian đã sử dụng và quy định từ hãng/nhà phân phối.

3. Điều kiện đổi – trả hàng (áp dụng cho khách mua online)

  • Thời gian đổi trả: Trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.

  • Điều kiện sản phẩm:

    • Sản phẩm còn nguyên hộp, không rách nát, chưa bóc tem/tem bảo hành.

    • Bao gồm hóa đơn mua hàng và quà tặng khuyến mãi (nếu có).

    • Tuyệt đối không có dấu hiệu đã qua sử dụng.

4. Chi phí vận chuyển đổi – trả

  • Trường hợp lỗi do Vi Tính Hùng Dũng: Chúng tôi chịu toàn bộ chi phí vận chuyển.

  • Trường hợp đổi vì nhu cầu cá nhân: Khách hàng chịu phí giao – nhận và các chi phí phát sinh (nếu có).

5. Trường hợp được hoàn tiền

  • ✅ Đã đặt hàng thành công nhưng sản phẩm hết hàng, không còn tồn kho, hoặc khách đặt nhầm.

  • ✅ Sản phẩm nhận được bị lỗi kỹ thuật, không sử dụng được, xác định lỗi từ phía Vi Tính Hùng Dũng.

  • ✅ Khách đổi ý không muốn nhận sản phẩm, Vi Tính Hùng Dũng sẽ khấu trừ phí vận chuyển vào số tiền hoàn lại.

❗ Chúng tôi chỉ hoàn tiền sau khi nhận lại sản phẩm đúng điều kiện hoàn trả đã nêu.

🔁 QUY TRÌNH CHUYỂN HOÀN HÀNG

  1. Gọi điện hotline: 📞 0931 318 031 để báo yêu cầu hoàn trả.

  2. Đóng gói kỹ sản phẩm, bao gồm:

    • Sản phẩm nguyên vẹn, chưa bóc tem/tem bảo hành

    • Hóa đơn bán hàng

    • Quà tặng kèm (nếu có)

  3. Gửi hàng về địa chỉ:

    Vi Tính Hùng Dũng
    184/45 Hoàng Hoa Thám, Phường 5, Quận Bình Thạnh, TP.HCM
    📞 0931 318 031
    *Trên bưu kiện ghi rõ: Họ tên – SĐT – Địa chỉ – Nội dung: “Yêu cầu trả hàng”

👉 Mọi thắc mắc hoặc khiếu nại xin liên hệ:

Chúng tôi cam kết xử lý minh bạch, nhanh chóng và bảo vệ quyền lợi của khách hàng.
Cảm ơn bạn đã luôn tin tưởng và ủng hộ Vi Tính Hùng Dũng!